Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

carnuvohub collecte différents types d'informations pour fournir nos services d'analyse financière professionnelle. Nous recueillons des données d'identification personnelle, des informations professionnelles et des données d'utilisation de notre plateforme.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Préférences d'analyse : secteurs d'intérêt, types d'investissements suivis
• Données de facturation : informations de paiement, historique des transactions

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données par différents moyens. Lors de votre inscription, vous nous fournissez volontairement certaines informations. Notre plateforme enregistre automatiquement votre activité pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'analyse financière.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de nos services d'analyse financière. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience, fournir des analyses pertinentes et maintenir la sécurité de notre plateforme.

• Fourniture de services d'analyse financière personnalisés
• Authentification et sécurité des comptes utilisateurs
• Communication de mises à jour et d'informations importantes
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et des activités malveillantes

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution contractuelle, de nos intérêts légitimes et du respect de nos obligations légales. Chaque traitement est effectué dans le respect de la réglementation en vigueur.

Partage avec des tiers

carnuvohub ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales.

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Processeurs de paiement pour les transactions financières
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Partenaires d'analyse pour l'amélioration de nos services

Transferts internationaux

Lorsque nous transférons vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique.

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Procédures d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Surveillance continue de nos systèmes
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Plans de sauvegarde et de récupération

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus une période de 5 ans pour répondre à nos obligations légales.

Les données de connexion et d'utilisation sont conservées pendant 12 mois maximum. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables légales. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

Évolution de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou par une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Acceptation des conditions

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après modification de cette politique constitue votre acceptation des nouvelles conditions.